Nos Prestations
La garantie Çilek
Les produits Çilek Sont garantis 5 ans: garantie contre la déformation, le bris ou la décoloration.
Çilek assure un suivi permanent durant la fabrication de tous ses produits. De cette façon, du mobilier de qualité, pratique et attractif est proposé à un prix défiant toute concurrence. La marque Çilek, par rapport aux autres marques du même secteur, offre 5 ans de vraie garantie. Derrière cette garantie, se trouve une équipe Çilek qui travaille avec du matériel de qualité, une technologie avancée et une façon soignée.
Sécurité Enfants
Les détails sont d’une grande importance quand il s’agit de la santé des enfants.
Du matériel de première qualité est toujours utilisé pour la fabrication des Produits Çilek. Afin d’éviter tout préjudice pour la santé des enfants, les panneaux mélaminés sont fabriqués spécialement Pour Çilek, ils sont non-cancérogenes, antiallergiques et anti-bactériels, ne se rayent pas et se nettoient facilement.
Du verre trempé est utilisé dans la fabrication du mobilier Çilek. De cette façon, le verre, s’il se brise par accident, ne produit pas de morceaux dangereux, ce qui n’engendre pas de risques pour votre enfant.
Les tissus utilisés dans la fabrication des produits Çilek sont non-inflammables et ont la propriété de se nettoyer facilement: des détails qui assurent un développement sain de votre enfant.
Tous les produits sont testés des centaines de fois, et sans perdre de leur chic et de leur praticité, ils sont conçus de façon à enrayer tout risque d’accident.
Livraison
Les frais de livraison dépendent du nombre d’articles transportés pour une même commande. Des réductions pour les achats groupés de mêmes modèles d’articles s’appliquent. Les frais de livraison sont décrits sur les fiches descriptives des produits.
Les délais de livraison varient selon la destination, entre 24 et 72h après réception du payement pour la Belgique. Une à deux semaines pour les livraisons en Europe.
A la réception de votre colis, veuillez inspecter scrupuleusement l’emballage. Si l’emballage présente des coups ou déchirures, veuillez l’indiquer sur le bordereau de réception du transporteur. Pour ce faire, mentionner "sous réserve de contrôle du contenu".
Tous nos colis sont assurés contre les dommages causés par le transport.
Si vous désirez un numéro de tracking afin de suivre la livraison de votre colis, merci de nous envoyer une demande à info@sultanay.com avec votre numéro de commande.
Nous enverrons votre numéro de suivi que vous pourrez utiliser sur le site internet du transporteur pour suivre le colis.
Pour la Belgique les livraisons sont effectuées par notre propre équipe de livreur et si vous le souhaitez nos monteurs professionnels sont même là pour les assembler moyennant un supplément.
Enlèvement au point retrait
Si vous le désirez, Sultanay Sprl se fera un plaisir de vous recevoir pour l’enlèvement de vos achats. 2 solutions s’offrent à vous.
Vous pouvez choisir de payer votre commande à l’avance via les différents moyens de paiement mis à votre disposition et venir retirer la marchandise avec une copie du mail de confirmation de paiement.
Vous pouvez également payer vos achats sur place lors de l’enlèvement. Il faut alors se prémunir de la somme en liquide et du mail de confirmation de votre commande. Lors de la conclusion de votre commande, vous recevrez un e-mail détaillant les conditions d’enlèvement.
Nos partenaires
Pour un service optimal, Sultanay Sprl confie les livraisons pour l’Europe à notre partenaires de transport: TNT.
